Política de Privacidade

1. Introdução

A MedROI ("nós") está comprometida em proteger a privacidade dos usuários ("você") de nossa plataforma de gestão médica, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço da clínica.
• Dados de pacientes: informações cadastradas por você no sistema.
• Dados de uso: logs de acesso e funcionalidades utilizadas.
• Dados de comunicação: mensagens via WhatsApp integrado.
• Dados financeiros: planos contratados e métodos de pagamento.
• Dados de marketing: parâmetros UTM e origem de leads.

3. Como Usamos seus Dados

• Fornecer e melhorar os serviços da plataforma.
• Gerenciar sua conta e processar pagamentos.
• Enviar notificações de agendamentos e lembretes.
• Fornecer suporte técnico.
• Cumprir obrigações legais.
• Prevenir fraudes e garantir segurança.

4. Armazenamento e Segurança

Utilizamos criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, autenticação segura e controle de acesso baseado em perfis (RLS), com backups automáticos e monitoramento contínuo.

5. Sigilo entre Profissionais

Cada profissional acessa apenas seus próprios pacientes e prontuários. Você define por paciente se o prontuário é privado ou compartilhável.

6. Seus Direitos (LGPD)

• Acessar e corrigir seus dados.
• Solicitar anonimização ou eliminação.
• Solicitar portabilidade dos dados.
• Revogar consentimento a qualquer momento.

Contato: privacidade@medroi.com.br

7. Contato